XÂY DỰNG BỆNH VIỆN VỮNG MẠNH TOÀN DIỆN

Với phương châm lấy người bệnh là trung tâm, nâng cao y đức người thầy thuốc là nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, Bệnh viện đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm thực hiện tốt Cuộc vận động học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, thực hiện 12 Điều Y đức. Trong năm qua, Bệnh viện đã mở các lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử cho toàn thể cán bộ, nhân viên; phát động các phong trào thi đua sâu rộng đến từng cán bộ, đoàn viên. Vấn đề tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh được Ban Giám đốc Bệnh viện đặc biệt quan tâm. Trong thời gian qua, Bệnh viện đã duy trì và phát huy hiệu quả phong trào ký cam kết thi đua “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, phục vụ với tinh thần: “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”; Thành lập tổ Chăm sóc khách hàng gắn với nhiệm vụ tiếp đón hướng dẫn hỗ trợ giúp đỡ người bệnh, truyền thông giáo dục sức khỏe tập trung tại khoa khám bệnh; May trang phục của cán bộ y tế cho từng đối tượng đảm bảo đúng theo thông tư 45/2015/TT-BYT ngày 30/11/2015 của BYT về trang phục ngành Y. Bên cạnh đó, Bệnh viện duy trì thực hiện đường dây nóng và hòm thư góp ý để kịp thời trả lời các ý kiến phản ánh của người bệnh, từ đó luôn nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của người bệnh để điều hành hoạt động hợp lý đáp ứng nhu cầu mong đợi của người bệnh. Đồng thời kiên quyết xử lí cán bộ, nhân viên có hành vi tiêu cực, khen thưởng cán bộ, nhân viên y tế có nghĩa cử cao đẹp được người bệnh khen ngợi. Ngoài ra, Bệnh viện nghiêm túc thực hiện công văn số 591/SYT-NVY ngày 07/4/2016 của Sở Y tế Phú Thọ, triển khai khám bệnh, tư vấn sức khỏe và cấp thuốc miễn phí cho đối tượng người cao tuổi trên địa bàn 28 xã, thị trấn được các cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương và nhân dân đồng tình hưởng ứng và hoan nghênh. 

Nhằm nâng cao chất lượng công tác y tế, thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa huyện Đoan Hùng tiếp tục đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực chuyên môn cao, nhất là bác sĩ các chuyên khoa mũi nhọn, có chính sách thu hút nhân lực có trình độ cao, chuyên môn sâu; Tiếp tục cử cán bộ học tập nâng cao trình độ chuyên môn về các chuyên khoa; Xây dựng nâng cấp cải tạo cơ sở hạ tầng, mở rông quy mô từ nay đến năm 2020 đảm bảo 350 giường bệnh; Đầu tư mua sắm các trang thiết bị y tế hiện đại đáp ứng với nhu cầu khám chữa bệnh trong tình hình mới; Chuyên nghiệp hóa tác phong làm việc, nâng cao tinh thần thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp ứng xử chăm sóc khách hàng cho từng cán bộ với phương châm phục vụ lấy người bệnh làm trung tâm mọi hoạt động hướng tới sự hài lòng người bệnh. Với những nỗ lực đổi mới này, tin rằng Bệnh viện Đa khoa huyện Đoan Hùng sẽ là địa chỉ khám chữa bệnh tin cậy cho người dân trên địa bàn và những vùng lân cận./.